Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 07 Juin 2026
La présente Politique de Confidentialité définit la manière dont Hotel Cap du Sine Saloum collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (ci-après « l’Utilisateur » ou « le Client ») lors de la navigation sur le site internet www.capdusinesaloum.com (ci-après « le Site ») et lors de la réservation d’un séjour.
Nous nous engageons à traiter vos données dans le strict respect de la législation en vigueur, notamment la Loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 relative à la protection des données à caractère personnel au Sénégal, ainsi que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) pour les résidents de l’Union Européenne.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles est :
    • Nom de l’établissement : Hotel Cap du Sine Saloum
    • Adresse physique : Ambarcadere, Ndangane Campement, Iles du Saloum, Fatick, Senegal
    • Téléphone : +221781827506
    • Email de contact : info@capdusinesaloum.com

2. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS
Nous collectons différentes catégories de données pour des finalités spécifiques :
    • Données de réservation : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates de séjour.
        • Finalité : Gestion, confirmation et exécution de votre réservation hôtelière.

    • Données de facturation et de paiement : Coordonnées bancaires (carte de crédit) via des passerelles de paiement sécurisées.
        • Finalité : Garantie de la réservation et traitement des paiements.

    • Données d’obligation légale (Police) : Informations de passeport ou de carte d’identité collectées à l’arrivée.
        • Finalité : Transmission obligatoire des fiches de police aux autorités de sécurité du Sénégal.

    • Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, données de connexion, historique de navigation.
        • Finalité : Amélioration des performances du site et analyses statistiques (ex: Google Analytics).

    • Données marketing : Adresse e-mail pour l’envoi de newsletters.
        • Finalité : Envoi d’offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement préalable).

3. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
    1. L’exécution d’un contrat : Nécessaire pour traiter votre réservation et vous fournir les services hôteliers.
    2. Le respect d’une obligation légale : Pour se conformer aux lois sénégalaises relatives à l’enregistrement des voyageurs.
    3. Votre consentement : Pour l’utilisation de certains cookies non essentiels et pour l’envoi d’e-mails marketing.

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
    • Le personnel habilité de notre hôtel.
    • Les autorités publiques sénégalaises (sur demande légale et pour les fiches de police).
    • Nos sous-traitants techniques (moteur de réservation, gestionnaire de site web, passerelles de paiement sécurisées).

Certains de nos prestataires informatiques ou de paiement peuvent être situés en dehors du Sénégal ou de l’Union Européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties de sécurité appropriées et conformes aux exigences de la CDP (Commission des Données Personnelles du Sénégal) et du RGPD.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Nous ne conservons vos données que pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
    • Données de séjour et de facturation : Conservées conformément aux obligations fiscales et comptables sénégalaises en vigueur.
    • Fiches de police : Conservées selon la durée légale imposée par les autorités locales.
    • Données marketing : Conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription via le lien présent dans nos e-mails).

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (telles que le protocole HTTPS, le chiffrement des données de paiement) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
7. VOS DROITS
Conformément aux réglementations sénégalaise et européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
    • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à consulter et corriger vos informations.
    • Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
    • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : info@capdusinesaloum.com
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
  • Au Sénégal : La Commission des Données Personnelles (CDP) – www.cdp.sn
  • En Europe : L’autorité de protection des données de votre pays de résidence.
  • ### 2.bis DISPOSITIFS SPÉCIFIQUES : VIDÉOSURVEILLANCE ET RÉSEAU WI-FI

  • * **Vidéosurveillance (CCTV) :** Pour assurer la sécurité des biens et des personnes au sein de notre établissement, les espaces communs de l’hôtel sont placés sous système de vidéosurveillance à circuit fermé.
    * *Durée de conservation :* Les images enregistrées par ce système sont automatiquement et définitivement supprimées après un délai de **24 heures**, sauf en cas de procédure judiciaire ou d’incident nécessitant leur conservation pour les autorités.
    * **Réseau Wi-Fi de l’hôtel :** Nous mettons gratuitement un réseau Wi-Fi à la disposition de nos clients. Lors de votre connexion, certaines données techniques (telles que l’adresse MAC de votre appareil, la date e l’heure de connexion) peuvent être temporairement enregistrées.
    * *Finalité :* Assurer le bon fonctionnement technique du réseau et nous conformer aux obligations légales de sécurité informatique et de lutte contre la cybercriminalité applicables au Sénégal.

Cap du Sine Saloum